CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ET DE SERVICES.

Conditions Générales de Vente et de Services

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Services (CGVS) s’appliquent à toute prestation de services effectuée par TETEGAN Sabaa (« l’entreprise »), dans le cadre de son activité de coaching holistique. En accédant aux services proposés sur le site [www.aveckoeur.com](http://www.aveckoeur.com), le client accepte sans réserve les présentes CGVS.

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1. Identité du prestataire

Raison sociale : TETEGAN Sabaa
SIRET : 897 539 284 00017
Email : contact@aveckoeur.com

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2. Champ d'application

Les présentes CGVS régissent les relations contractuelles entre TETEGAN Sabaa et toute personne physique ou morale (« le client ») souhaitant bénéficier des services de coaching holistique proposés sur le site internet www.aveckoeur.com

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3. Services proposés

Les services incluent :

- Coaching individuel et collectif en développement personnel et holistique.
- Accompagnements en gestion du stress, bien-être et équilibre de vie.
- Ateliers et événements thématiques sur le bien-être.

Les services ne se substituent pas à un avis ou un suivi médical. Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale.

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4. Commande et inscription

La commande d’une prestation s’effectue :

- Via le formulaire en ligne disponible sur le site.
- Par contact direct avec TETEGAN Sabaa par email ou téléphone.

L’inscription est confirmée une fois le paiement effectué et le client a reçu une confirmation par email.

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5. Tarifs et modalités de paiement

5.1 Tarifs

Les prix des services sont indiqués en euros et précisés sur le site internet. TVA non applicable, art. 293B du CGI.

5.2 Paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

- Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).
- Virement bancaire.

Le paiement doit être réalisé avant le début de la prestation. En cas de non-paiement, l’entreprise se réserve le droit d’annuler la prestation.

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6. Rétractation et annulation

6.1 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Ce délai commence à courir à compter de la date de la confirmation de la commande.

Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas si la prestation a commencé, avec l’accord exprès du client, avant la fin du délai de rétractation.

6.2 Annulation

Toute demande d’annulation doit être communiquée par email 24 heures avant le début de la prestation. En cas d’annulation tardive, aucun remboursement ne sera effectué.

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7. Responsabilité

L’entreprise s’engage à fournir ses services avec diligence et compétence. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des conséquences liées à des facteurs externes ou à une mauvaise utilisation des conseils dispensés.

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8. Protection des données personnelles

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité [lien vers la politique de confidentialité].

 

9. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter l’entreprise par email afin de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

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10. Acceptation des CGVS

En commandant une prestation, le client accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente et de Services.

Pour toute question relative aux CGVS, veuillez contacter : contact@aveckoeur.com